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Encabezado

Ventas por teléfono: El arte de convencer a distancia

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Las ventas telefónicas no son simplemente el hecho de que una persona pueda usar el teléfono para hablar con los clientes, es necesario que esté capacitado para realizar esta acción. La venta de algún producto o servicio dependerá de la persona que atiende al cliente. Si el empleado es antipático o no está bien informado, el cliente puede no volver a hacer negocios con esta empresa, en cambio, si su empleado contesta el teléfono con una buena actitud y es capaz de responder todas las preguntas del cliente con exactitud y rapidez, lo más probable es que el cliente acepte realizar la compra. La capacitación de sus empleados en el área de ventas por teléfono es indispensable para que su empresa tenga un alto porcentaje de ventas. Este curso práctico y vivencial le permite capacitar al personal en las más modernas técnicas para la venta telefónica porque se realizan ejercicios de acuerdo con el producto o servicio que ofrece su empresa en donde el instructor da retroalimentación a los participantes de su desempeño y los puntos a mejorar.


Querétaro: (442) 220 01 32       |      Guadalajara: (33) 8421 1478       |       CDMX: (55) 4164 9087      |      Monterrey: (81) 8421 7501

Curso Abierto (Se puede impartir in company)

Dirigido a:

  • Personal que realiza ventas por teléfono de productos o servicios.

Habilidades que desarrollará al participar:

  • Manejo de técnicas que deben aplicarse para lograr cerrar ventas por teléfono en forma efectiva.
  • Comprender de la importancia orientación al cliente como una forma de incrementar las ventas.
  • Aplicar metodologías específicas para todo el proceso de venta telefónica.

Contenido:

  1. Introducción.

  2. El prospecto.

  3. Producto.

  4. Consideraciones importantes antes de las llamadas.

  5. El proceso de la venta telefónica.

  6. El saludo inicial.

  7. Presentación de la solución que ofrecemos.

  8. El cierre de la venta.

Informes

Estos son algunos de Nuestros Clientes


Marquesina

Curso de ventas por teléfono que puede ser impartido en: México DF, Aguascalientes, Mexicali, Tijuana, Saltillo Coahuila, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Guadalajara Jalisco, Cuernavaca, Tepic, Monterrey Nuevo León, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí SLP, Sinaloa, Tampico y Reynosa Tamaulipas, Xalapa Veracruz, Zacatecas y Toluca 2018 2019

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